11月5日,记者从市住房公积金管理中心获悉,为贯彻落实国家和省、市关于优化政务服务便民热线的有关文件精神,本月起,我市12329住房公积金客服热线正式并入市12345政务服务便民热线,原12329客服人员整体归并入驻12345专设的公积金业务接听专席。
据了解,归并后将实行双号并行,对涉及马鞍山住房公积金管理中心辖区内住房公积金业务的咨询、建议、投诉等,可拨打12345政务服务便民热线或12329住房公积金热线。公积金账户查询、业务办理等事项,可通过马鞍山市住房公积金管理中心微信公众号、安徽政务服务网、皖事通App等渠道进行。
记者 高莹 通讯员 万霞
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