珲春“以外服外”集聚东北亚人才

每周二下午，珲春市广播电视台都会迎来一位能说一口流利中文的俄罗斯女士，她就是珲春电视台《中俄之桥》栏目主持人安娜。两年前，安娜从俄罗斯滨海边疆区来到珲春工作并成为一名主持人，为生活在珲春的俄罗斯人提供丰富的文娱类电视节目。

珲春市地处中、俄、朝三国交界地区，每年都吸引着数以万计的外国人到这里旅游、工作、定居。据统计，珲春市2018年常住外籍人员近7000人，是当地贸易、旅游、餐饮等多个行业发展不可或缺的人才力量，像安娜一样在珲春工作、专门服务自己“老乡”的外国人也有不少。

在中俄珲春口岸，年轻的俄罗斯姑娘丽娜正在引导俄罗斯游客使用卢布自助兑换机。2016年，珲春口岸设置了卢布自助兑换机，不久后丽娜成为珲春农村商业银行的外聘营业员，在口岸专职服务俄罗斯游客。“为‘老乡’提供帮助的同时还能拿到工资，我认为这是件非常美妙的事情。”丽娜开心地说。

为方便外籍人员在珲春生活，珲春还专门成立了珲春国际人才服务联络中心，并制定了“定期联席会议制”“服务行业诚信经营星级评定制”“定期回访监督制”等相关制度，通过为常住外国人办理就医卡、提供免费汉语培训、简化购房手续等方式，让外籍人才在珲春的生活、工作更加便捷。

来自俄罗斯的马琳娜嫁给了珲春人，对珲春和俄罗斯都很熟悉，经举荐、考核后她成为珲春国际人才服务联络中心的一名工作人员，为常住珲春的外籍人员提供细致服务，小到帮助缴费、办签证，大到引导投资商在珲春选址建厂。

“去年我在珲春买房，当时语言不通，并且不了解相关工作流程，幸亏国际人才服务联络中心的工作人员为我提供咨询服务并帮忙办理手续，这才解决了我的买房难题。”在珲春浦项现代国际物流园工作的韩国人金玟坤说。

据统计，国际人才服务联络中心截至目前已接受2426次咨询并处理186起投诉，办结率达100%，为在珲春生活的外国人解决了许多生活、工作中遇到的困难。“珲春将切实维护外籍人员的合法权益，吸引更多外国人才成为珲春发展的助力。”该中心主任寇含谦说。