长春市政务公开办对全市政务大厅标准化建设工作作出全面部署

今年5月，长春市政务公开办对全市政务大厅标准化建设工作作出全面部署，长春新区迅速行动，遵循统一、协调、优化原则，全面部署落实标准化建设各项工作，打造具有新区特色的各级办事大厅。

构建“1+2+6”三级政务服务管理体系。目前新区有1个政务服务中心、2个开发区政务服务中心和6个乡街公共服务中心，对各中心窗口、事项、人员、运行机制、监督检查作出具体管理规定。

分两轮对各级政务(公共)服务大厅提升改造。在进行设备设施完善和环境提升的同时，全面落实长春市政务大厅标准化建设要求，对功能分区、标识标志等进行全面完善。

对服务大厅的功能分区、标识标志等进行完善。各级大厅均设置9个功能区，合理配备了休息等候椅、饮水机、便民雨伞等物品，摆放自助证照照相机、自助售货机等设备，可为群众提供免费服务。

设置了便民和自助设备，为企业和群众全面提供集咨询、导办、查询、投诉为一体的零距离、全流程服务。各大厅均摆放了宣传展架，公布微信公众号、手机APP二维码和网上办事大厅网址，提供不间断服务和延时服务。