弥合经济包容性分销渠道的差距

2021-06-08 14:10:08来源：

在谈到和成功介绍Jan Dhan Yojana之后，金融包容已成为政府政策的焦点。公共和私人银行在印度的偏远地区进行整体努力，包括银行类别的不道实人口。然而，鉴于印度广阔的地理位置，缺乏数字识字和支持基础设施，金融包容性似乎似乎是一个惊人的任务。因此，数字技术可以通过将分支机构，直接销售和呼叫中心的分配，直接销售和呼叫中心提高当前过程的效率。在几年之后，零售银行业务已经积极采用移动技术作为客户收购和保留的工具。这是关于农村银行和金融包容的时间，也目睹了在客户互动的每一步中的技术出现。尽管互联网普及率，但由于缺乏数字识字，印度农村仍在徘徊，但随着使用易于理解的方法，障碍可以弥合。使用分销渠道的现有简单技术可以通过帮助银行达到提供一些快速解决方案客户直接，使他们能够平滑银行体验。普华永道印度以及印度工业联盟（CII）编写了关于金融分销的详细报告，提供了对此事的独特见解。以下是在报告中提到的，可以快速地查看可以在印度抵销金融包容性的方法。|严格遵守kyc规范，生物识别方法可以帮助银行保留综合客户信息的轨道，该客户信息是集中存储在云系统中的客户信息。指纹和语音生物识别技术的实现可用于识别客户数据，防止帐户开放程序中的延迟。这些产品被芬达Paytech等公司广泛提供，通过单一的生物识别机制提供无分支银行解决方案，使注册，存储和验证轻松任务。作为必要的方法，该方法还以低成本提供高安全性，不需要文书工作，并为不必记住PIN.SUSS（非结构化补充服务数据）的客户提供额外的便利性：缺乏支持基础设施是行业面临的另一个挑战。公司尚未完全涌出现有技术的最佳技术。例如，USSD是传输钱的一个很好的方法。移动电话中的内置设施，它不需要互联网连接并免费提供。像沃达丰的M-PESA这样的微型融资服务和移动货币转移服务已经充分利用了该工厂的大部分。商务人士：群众群众需要更多的时间，以数字识字，距离偏远地区仍然无法进入砂浆分支机构。由银行部署的商务记者可以通过利用移动技术提供自动化，低成本和安全交易，帮助当地人接收麻烦的服务。通过电子支持的核心银行和集成用户友好的界面，可以提供适合客户需求的各种银行服务。移动服务运营商的零售网络也可用于支持这些代理的流动性需求。MSO和金融服务公司之间的合作可以提供深远渗透的机会，就像M-PESA的情况一样明显。创造数字意识：移动资金似乎似乎是一个外星人概念，到了大部分农村和半城市人口，他们只用于传统的交易手段，如现金和支票。金融公司已开始为其顾问提供支持的技术的工具，以帮助他们更好地销售。许多科技公司与金融服务合作正在提供移动销售部队管理工具，使注册过程顺利。这些工具也有助于监控和评估产品组合和性能跟踪和培训交付。关于移动设备上装载的产品的特殊软件和标准化视频使客户更容易了解产品更好，并防止销售的销售，为移动货币高的设置注册。曾经粘在过程中，客户可以开始让更多的人注册口中的口头反馈。浓密的分销网络，迎合所有银行需求的肯定是一个长期战略。但是，使用现有网络提供了极佳的机会，使这些市场的快速入口，金融服务公司可以从其他地理和行业中的公司采用的创新策略中学习。

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