一枝一叶总关情,最是“小事”显温情。7月6日,长春机场安全检查部收到一封旅客通过微博发来的感谢信,信中,旅客用朴实却饱含真情的话语对长春机场安检员细致真诚的服务态度和认真负责的工作精神给予了高度的赞扬。
据了解,6月30日刘先生乘坐FM9223航班从长春飞往上海,安检时将笔记本电脑忘记在安检通道内。安检员发现后第一时间上报当日值班分队长白健雄,白健雄通过多方查找,反复核对信息,最终确定笔记本电脑为刘先生所遗失。随后,两次前往FM9223航班登机口寻找失主,最终将笔记本电脑交到刘先生手中。而直到此时,刘先生才发现自己遗失了电脑,并连连对安检员的暖心帮助表示感谢。
随后,刘先生给长春龙嘉国际机场官方微博发来了感谢信,他在信中写道:“也许对于安检的工作人员来说,这是一件小事,但对我一个从事IT方面工作的技术人员而言,笔记本电脑不但是工具,也是重要的数字资料保存工具。我非常非常地感谢安检人员在繁忙的工作中,寻找失主,并确认是我,然后一直到登机口来寻找我,并亲手将电脑交到我的手上……”旅客真挚的感谢,于我们是感动,更是责任,激励着每一名安检人,爱岗敬业,永不懈怠。
于细节处见真心,在微小中显真情。长春机场安全检查部始终坚持把件件“小事”放心上,在平凡“小事”中彰显真情服务,用心用情持续做好旅客服务工作。中国吉林网 吉刻APP记者 王涛 通讯员 沈贺
图片由吉林机场集团提供
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