在采访中,国家税务总局长春市绿园区税务局党委委员、总经济师张望秀告诉中国吉林网,长春市绿园区税务局一直探索办税服务新模式,像是推出的“微税厅”就让绿园纳税企业享受到了在家门口办税的方便服务。
据了解,绿园区税务局以东风大街办税服务厅为中心,以10公里为半径呈散射状布局,打造了4个“微税厅”。打破地域征管界限、融合城郊行政边界,依托铁西税务所、合心税务所、正阳税务所、西新税务所等全职能税务所,设置网格化“微税厅”,“微税厅”可办理90%以上的全市通办涉税业务。其中,铁西税务所地处绿园、宽城、朝阳三区交会处,除办理本区业务外,也能够为宽城区和朝阳区纳税人缴费人提供相关服务,惠及纳税群体更加广泛。让纳税人缴费人在办理涉税业务的时候,从“只能”、“唯一”向“就近”、“任意”转变。
“下一步,绿园区税务局还将继续增设2个‘微税厅’,将服务半径进一步缩小,”张望秀说。
被采访对象提供
除了“微税厅”,今年以来,长春市绿园区税务局还同步推进多个专项行动,把纳税人缴费人实际需求作为工作的重要抓手。像是在铁西税务所“微税厅”增设“微税学堂”,每期围绕国家出台的最新税收优惠政策、办税流程、最新服务举措、电子税务局新功能等内容定向开讲。致力于为纳税人解决更为实际的问题,提升企业办税效率,降低办税成本。此外,还加强与街道办事处协调沟通,收集纳税人热点需求,不定期开展专项辅导、专项服务。比如与林园街道联合开展企业所得税加计扣除专项辅导,纳税人在家门口就能享受一对一的纳税服务,将优惠政策踏踏实实送到纳税人手中。
张望秀介绍说,目前,长春市绿园区税务局正在将正阳税务所“微税厅”升级为“智慧微税厅”,计划增配集人工智能和大数据技术为一体的全自助操作设备,探索实现包括发票类业务、新办纳税人业务、表单填写、政策查询、审批办理及社保类业务的自助办理,将自助操作和人工服务整合为一体,变“窗口”办为“无人”办,使办税操作方式更便捷,纳税缴费服务更智慧,实现从“线下服务无死角”到“线下服务不打烊”的提升,进一步提高纳税人缴费人的满意度和获得感。
中国吉林网 吉刻APP记者 王昕 文/摄免责声明:本网站所有信息仅供参考,不做交易和服务的根据,如自行使用本网资料发生偏差,本站概不负责,亦不负任何法律责任。涉及到版权或其他问题,请及时联系我们。