为确保2021年十一国庆节期间高速公路保通保畅各项工作顺利落实,吉高集团提前调度全省收费运营工作,周密部署,落实责任,保障广大司乘人员出行安全、快捷、舒适。
加强统筹协调,强化联动机制
集团所辖各收费站、服务区节日期间将配备充足人员,严格执行24小时值班值守工作制度,制定应急预案,及时处理各类突发事件。严格执行领导带班制度,对车流量较大收费站高峰时段重点关注,视情况及时增派人员。内部加强收费、养护、客服、路巡之间的联动,外部加强与路政、交警、公安、医院之间的联动,确保在处置突发事件时能够第一时间与相关部门和单位取得联络。
做好服务保障,提升窗口形象
节日期间进一步加强收费站文明服务工作,强化便民服务、真情服务,为广大司乘人员提供热水、地图、修车工具、指路等服务。收费人员要求仪容仪表端庄大方,文明用语使用规范。在设备保障方面,加强了全省各收费站机电设备维护检修工作,确保紧急情况发生时能够从容应对,保证收费车道安全畅通。
全力保通保畅,出行便捷高效
集团提前做好路网运行车流分析和预判,高速公路免费期间车流量将会有较大增长,针对重点可能存在拥堵风险的收费站,集团专门成立保通保畅工作小组,到全省重点路段、重点区域开展工作。同时通过微博、热线、电子显示屏等多种方式发布高速路况、气象、管制等信息,96122客服中心全程做好服务工作,引导车辆合理安排出行时间,调整出行路线,避免出现个别路段、个别时段出现拥堵现象。
加强疫情管控,措施落实到位
集团一线职工严格做好防护工作,既要保障过往司乘人员安全也要保障自身安全,对交互的物品,例如CPC卡、现金要及时进行消毒。
温馨提示:2021年十一假期期间,全省高速公路对7座以下(含7座)小型客车实行免费通行政策。免费时间为10月1日0时至10月7日24时。
中国吉林网 吉刻APP记者 王涛 图片由吉高集团提供
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