住房公积金提升服务水平「如何提取个人住房公积金」

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2019年上半年，杭州市公积金通过政策法规宣传等源头建制工作，进一步推动制度红利惠及更多缴存职工。统计显示，上半年杭州全市住房公积金新开户单位1.3万家、新开户职工24.49万人，实缴职工比去年同期净增了22.49万人。

“我们担负着服务全市近220万公积金缴存职工的工作，为缴存提取和贷款职工办理每一笔业务都是我们助力安居的接续行动。开展‘不忘初心、牢记使命’主题教育以来，我们抓实建制扩面工作，推出‘刷脸’办事，支持民生实事，有力推动住房公积金服务提质增效。”杭州公积金中心相关负责人表示。

据介绍，为认真落实市委市政府提出的“全面取消群众办事事项复印身份证手续，真正做到‘不用复印件，办事更方便’”要求，市公积金中心从6月份起在办事窗口试运行“刷脸”办理公积金业务，让办事群众从“一证通办”提升到“刷脸通办”。试运行两个月来，“刷脸”成功率已达99%以上，极大提升了办事群众的获得感。

其实，市公积金中心一直在不断推出新的便民服务措施，近段时间还完善了线上服务渠道和网厅功能，为“最多跑一次”改革增光添彩。

据悉，市公积金中心已经与浙江农信合作，在农信市政金融云开通公积金查询、提取等服务；在此基础上，还利用农信系统银行网点资源丰富且贴近乡镇、街道和村、社区服务的优势，将在其网点智慧柜员机上开发应用公积金服务，为“就近办”创造更多有利条件。

在完善网厅服务功能上，进一步提升便民指数，将“还贷提取按月转账”这项主要业务的在线办理范围，从纯公积金贷款扩大到商业贷款、组合贷款和省直公积金中心贷款，全面实现了“跑零次”办理。

此外，杭州公积金中心切实加强对民生实事的支持力度。截至今年7月中旬，已累计为既有住房加装电梯职工办理公积金提取175万元。针对今年以来特别是二季度放贷资金需求较大的实际情况，及时同商业银行开展合作，实施2期存量公转商工作，资金规模合计30.5亿元，切实强化了对住房公积金贷款职工的资金需求保障。

“接下来，我们将以电子影像档案系统上线运行为契机，实现办事资料再简化，业务流程再优化，为彻底实现‘全网办’‘零材料’‘无纸化’服务打下坚实基础。”可以预见，未来的公积金服务将会更加亲民便捷，职工享受到的制度红利也将不断扩大。

（原标题《杭州住房公积金服务提质增效更高水平保障职工住有所居》，原作者王良华许晓蕾。编辑叶露）

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