关于加快政务服务跨省通办「服务人民助力通行」

“外地职工在唐山购房提取公积金可以跨省通办了”在湖南省省直缴存公积金的刘先生感叹，“不用两地奔波，公积金就直接到账了，跨省通办业务实在太方便了！”

目前，地处唐山市民服务中心的市住房公积金路南管理部按照我市公积金中心要求，已设置“跨省通办”绿色通道，积极推进该项新型政务服务模式的大力开展。该项业务面向的是：公积金在异地缴纳，且在我市全款或贷款购房的职工，符合提取条件且其缴存地已开展了公积金跨省通办业务，即可在我市办理提取异地公积金。真正实现了“数据网上走，职工零跑腿”。

一、设立高效跨省通办窗口

路南管理部提高对新政务服务模式的重视度，设立专办窗口，摆放醒目跨省通办业务标识，实行专职A B岗，确保政务承诺制、限时办结制等制度的有效落实，绝不造成业务延迟停滞受理现象。

全部在政策要求15个工作日内办结，目前基本保持在5个工作日的平均水平，最快次日办结。

二、前台多问一句，让职工少跑一次

受理业务申请时，职工往往已详细了解备齐当地提取手续，我管理部秉承“前台多问一句话，职工少跑一次路”的原则，参照缴存地办理细则，电话联系当地公积金中心，逐笔清点、确认提取要件，避免任何遗漏，造成职工二次往返前台，并在业务办结后即时通知到职工本人。

三、加大宣传力度

在跨省通办窗口摆放业务明白卡和唐山临近城市公积金中心跨省通办业务办理制度。有针对性的对异地咨询职工宣传跨省通办政策，详细询问职工具体情况，告知职工办理方式。目前路南管理部累计经办16笔跨省通办业务，涉及联办城市多为京津冀范围内城市，也有东三省城市、南方城市等。

省公积金监管办领导于2021年9月亲临路南管理部指导，对跨省通办业务给与高度认可，并力荐争创“全国文明窗口”。