“您好,我是扶余市亿丰再生物资回收有限公司会计孙美荣,我在吉林省电子税务局下载电子税务扣缴端,录入企业信息时显示企业不存在,这该怎么办?”近日,松原农业开发区税务局在征纳互动平台上收到了纳税人的求助信息。
“您别着急,我们可以为您提供远程指导,帮助您解决问题。”征纳互动平台工作人员耐心地进行着答复。通过远程操作,税务干部仔细查找操作流程中可能出现的问题,最终发现是该企业电脑缺少软件运行插件,导致了信息无法显示,通过远程操作帮助企业安装插件后,企业信息成功录入,问题迎刃而解。“远程指导太便利了,征纳互动平台也为我们办理业务提供了新的选择,感谢税务局的帮助。”孙美荣高兴地说。
松原农业开发区税务局依托征纳互动平台,根据纳税人的实际需求提供个性化、精准化线上服务,实现“即问即答”的非接触式办税缴费服务。下一步,该局将继续聚焦精准服务,加大征纳互动平台的推广力度,不断提升纳税人缴费人的体验感和满意度。
松原农业高新技术开发区税务局 张月
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