近几年,随着审批制度改革不断深化,行政审批更加高效快捷。然而,企业和群众办理相关业务,还是免不了要到行政审批大厅走一遭。
为了让企业、群众在家门口就能享受到审批服务,2021年,辽阳市营商局实施了“行政审批惠民便企工程”,在全市范围内选择了40个条件较好的街道(乡镇)和社区(村)建立了行政审批服务驿站。驿站以现有办事大厅为主要载体,合理设置服务专区和办事窗口,配备智能自助服务终端,电脑、电话、传真机、打印机、公示板等办公设施设备,实现在线申报、在线审批、在线查询、证照打印等自助服务功能。同时,打破部门和专业限制,进一步完善政务服务信息网络资源,围绕医保、社保、民政、扶贫、公安、工商、卫健、住房、不动产、公积金等高频便民事项,编制出114个政务服务事项清单,其中85项实行全市通办,其他事项可代办、可查询。办理业务审批,不用再跑审批大厅,方便了企业和群众。
目前,辽阳已申报181个政务服务驿站,选取白塔区作为辽阳全域性驿站试点,实现69个社区全覆盖,让企业、群众在“家门口”享受方便快捷的政务服务。
市营商局持续深化“一网通办”改革成果,以企业和群众办事创业需求为导向,通过建立政务服务驿站,将政务服务的触角延伸到企业和群众家门口,将优质政务服务送到企业、群众身边,实现政务服务“马上办、网上办、就近办、一次办”,解决群众、企业“办事难、办事慢、办事繁”的问题,打通了服务群众的“最后一公里”,增强了企业、群众的便利度、满意率和获得感。
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